Regulamin

Spis treści:

1. Cennik przesyłek.

2. Jak kupować - instrukcja.

3. System sprzedazy ratalnej.

4. Zwrot sprzętu.

5. Na co udzielamy gwarancji.

6. Czas naprawy.

7. Miejsce serwisowania oraz sposób dostarczania produktu do serwisu.

8. Zakwestionowanie reklamacji.

9. Pojęcie wady sprzętu.

10. Nieuzasadniona reklamacja.

11. Odpowiedzialność za ujawnione wady.

12. Brak gwarancji.

13. Pozostałe warunki.

14. Czas odebrania produktu z serwisu.

15. Sprzęt zastępczy.

16. Prawa gwarancyjne.

17. Zgłoszenie reklamacji.

18. Polityka prywatności.

(1. Cennik przesyłek)

UPS

- przelew na konto bankowe: 25zł

( przy zakupie powyżej 1500zł przesyłka gratis! )

- za pobraniem: 35zł

Wszystkie przesyłki wysyłane przez firmę kurierską UPS są ubezpieczone.

Poczta Polska - paczka priorytetowa

produkty o wartości do 200zł:

koszty wysyłki:

- przelew na konto bankowe: 8zł

- za pobraniem: 12zł

Powyższy cennik nie dotyczy przesyłek powyżej 30kg oraz przesyłek o wartości powyżej 5000 PLN. Realizacja wszystkich przesyłek powyżej 5000zł wymaga konsultacji telefonicznej lub mailowej w celu uzgodnienia rzeczywistego kosztu transportu i sposobu dostawy.
Czas realizacji zamówienia: do 4 dni roboczych ( zazwyczaj 48 godzin), Czas dostawy: 24 h od momentu nadania przesyłki.

Do każdej przesyłki dołączamy dowód zakupu (fakturę VAT lub paragon). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (podmiot gospodarczy) warunkiem koniecznym otrzymania faktury VAT jest wpisanie w zamówieniu numeru NIP i pełnych danych do wystawienia faktury VAT. Jeżeli Zamawiającym jest osoba fizyczna i życzy sobie otrzymać fakturę VAT musi wypełnić podobnie jak wyżej pola do wystawienia faktury VAT.

Jeśli wszystkie warunki umowy wysyłki zostały spełnione przez inset.pl, w przypadku nie odebrania towary od kuriera koszty przesyłki ponosi kupujący.

(2. Jak kupować - instrukcja)

Jeżeli nie jesteś czegoś pewien, jeżeli szukasz jakiegoś produktu, skontaktuj się z nami.

W przypadku problemów z odnalezieniem szukanego produktu wśród kategorii, możesz skorzystać z łatwej w obsłudze i dokładnej wyszukiwarki. Wystarczy, że wpiszesz nazwę szukanego produktu.

Jeżeli znalazłeś szukany przez Ciebie produkt klikając w ikonę „więcej” lub na zdjęcie przejdziesz do opisu produktu. Następnie klikając na przejdziesz do przechowalni, gdzie możesz przechowywać swoje produkty pomiędzy wizytami w naszym sklepie. Jeśli jesteś już pewien swojego zakupu wystarczy, że klikniesz przejdziesz do koszyka. Po przejściu do koszyka masz dostęp do wszystkich produktów które zamówiłeś. Możesz je też w każdej chwili usunąć lub przenieść do przechowalni. Klikając na „realizuj zamówienie” przejdziesz do formularza zamówienia.

Jeżeli już kupowałeś w inset.pl wystarczy, że wpiszesz login i hasło aby się zalogować. Gdy zdecydowałeś się po raz pierwszy na zakupy w inset.pl musisz wypełnić formularz z danymi osobowymi. Po zaakceptowaniu warunków regulaminu wystarczy wcisnąć przycisk "Dalej" Następnie wybierasz jeszcze formę płatności i odbioru.

Gwarantuje się sprawne działanie podzespołów oraz innych rzeczy będących przedmiotem umowy sprzedaży (zwanych w dalszej części umowy Sprzętem) zawartej pomiędzy firmą Inset s.c. S. Andrzejewski, Sz. Marek ( inset.pl ) z siedzibą w Żninie przy ul. Mickiewicza 14, a Kupującym.
Firma (Sprzedawca) Inset s.c. S. Andrzejewski, Sz. Marek ( inset.pl ), nie ponosi odpowiedzialności za wady ukryte Sprzętu.

(3. System sprzedaży ratalnej)

Sprzedaż ratalna odbywa się za pomocą dwóch firm. Firmą udzielającą kredytu jest Lukas BANK. Pośrednikiem w sprzedaży ratalnej jest Biuro Usług Komputerowych "MiM" z siedzibą w Żninie.

Zakupy na raty – procedura:

Dla osoby fizycznej:

1. Wydrukuj i wypełnij formularz: zaświadczenie o zarobkach ,
2. Prześlij mailem na adres inset@inset.pl : wypełniony formularz „ zaświadczenie o zarobkach ”, kserokopię dowodu osobistego oraz kserokopię jeszcze jednego dokumentu potwierdzającego tożsamość.
3. Kup produkt który Cię interesuje w sklepie inset.pl, (wpisz w uwagach, że interesuje Cię zakup na raty),
4. Po dokonaniu weryfikacji oraz sporządzeniu umowy, zostanie ona przesłana drogą; mailową do klienta. Należy ją wydrukować, podpisać, a następnie pocztą tradycyjną wysłać na adres naszej firmy: Inset s.c. ul. Mickiewicza 14 88-400 Żnin

Dla prowadzących działalność gospodarczą:

1. Prześlij mailem na adres inset@inset.pl : kserokopię wpisu do ewidencji działalności gospodarczej oraz kserokopię dowodu opłacenia składek ZUS z ostatnich trzech miesięcy lub kserokopię poświadczonej przez Urząd Skarbowy deklaracji podatkowej za okres co najmniej ostatnich trzech miesięcy lub kserokopię dowodów opłacenia podatku dochodowego z ostatnich trzech miesięcy
2. Kup produkt który Cię interesuje w sklepie inset.pl, (wpisz w uwagach, że interesuje Cię zakup na raty),
3. Po dokonaniu weryfikacji oraz sporządzeniu umowy, zostanie ona przesłana drogą; mailową do klienta. Należy ją wydrukować, podpisać, a następnie pocztą tradycyjną wysłać na adres naszej firmy: Inset s.c. ul. Mickiewicza 14 88-400 Żnin

(4. Zwrot sprzętu)

Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów. Zamawiający może odstąpić od umowy i dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty wysyłki /wydania zamówionego towaru zgodnie z art.10 w/w ustawy, z wyłączeniem przypadku opisanego w art.10 pkt3 ppkt 2. W celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie Zamawiającego ze Sprzedawcą za pomocą strony www Sprzedawcy, maila: inset@inset.pl lub telefonicznie pod nr telefonu 0509018292, 0601390053.
Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym w fabrycznym opakowaniu. Całkowity koszt zwrotu towaru, koszty przesyłki ponosi nabywca. Zapewniamy, że postępując z powyższami zasadami, nie będzie żadnych problemów ze zwrotem towaru.

(5. Na co udzielamy gwarancji)

Każdy produkt zakupiony w sklepie internetowym inset.pl posiada gwarancję realizowaną przez autoryzowane serwisy na terenie Polski. Okres obowiązywania gwarancji liczy się od daty zakupu Sprzętu i wynosi w zależności od sprzętu od 6 do 60 m-cy ( podany jest w opisie wybranego produktu).
Jeżeli wraz ze sprzętem dostarczona jest karta gwarancyjna producenta, nabywca zobowiązany jest realizować swoje prawa w jego sieci serwisowej.
W takim przypadku nie zachodzi potrzeba angażowania pracowników firmy Inset s.c. w procedurę reklamacyjną.
Firma Inset s.c. nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu działalności sieci serwisowej producenta, stąd też nie zajmuje się pośrednictwem przy naprawie sprzętu, który winien być serwisowany w tejże sieci.

(6. Czas naprawy)

Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych od daty uznania zasadności reklamacji.
W przypadku konieczności wysłania sprzętu do specjalistycznych serwisów okres naprawy może zostać wydłużony do 28 dni roboczych.
W przypadku przyjęcia warunkowego, czas naprawy wydłużony zostaje do trzech miesięcy.

Zapewniamy, że firma Inset dołoży wszelkich starań aby czas naprawy był jak najkrótszy.

(7. Miejsce serwisowania oraz sposób dostarczania produktu do serwisu.)

Kupujący zobowiązuje się dostarczyć Sprzęt ze stwierdzoną wadą do punktu serwisowego Inset s.c. (inset.pl) na własny koszt i ryzyko.
Przesyłka musi zawierać dokument zakupu (faktura lub paragon), kartę gwarancyjną oraz wydrukowany Formularz zgłoszenia reklamacji (w przypadku braku możliwości wydrukownia zgłoszenia dopuszcza się pisemny opis usterki).
Dostarczany do serwisu sprzęt musi być kompletny, czyli musi zawierać :

• oryginalne opakowanie,
  • W przypadku braku oryginalnego opakowania sprzęt zostanie przyjęty warunkowo, jednakże musi być dostarczony w opakowaniu zastępczym zapewniającym bezpieczne warunki transportu i przechowywania analogiczne do warunków zapewnianych przez opakowanie fabryczne. Produkty, takie jak twarde dyski, adaptery, płyty główne i inne wrażliwe na ładunki elektrostatyczne, muszą być zapakowane w metalizowane torebki antyelektrostatyczne i zabezpieczone przed udarami mechanicznymi w czasie transportu.
• dokumentacje,
• sterowniki,
• kable i inne elementy dostarczone pierwotnie przez firmę Inset s.c. wraz z zakupionym towarem.

Po dokonaniu naprawy sprzęt zostanie odesłany na koszt Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy dokonania naprawy gwarancyjnej z uwagi na niedopełnienie przez Kupującego warunków gwarancji ("Zakwestionowanie reklamacji").

(8. Zakwestionowanie reklamacji)

Po dokładnych oględzinach w serwisie, w przypadku stwierdzenia naruszenia warunków gwarancji, również pod nieobecność reklamującego, gwarancja może być zakwestionowana i unieważniona.
Sprzedawca wyłącza obowiązek powiadomienia kupującego na piśmie o odrzuceniu roszczenia gwarancyjnego.
Unieważnienie gwarancji następuje w przypadku, gdy:

• uszkodzenia zostały spowodowane oddziaływaniem zewnętrznego promieniowania jonizującego, pola magnetycznego lub będące następstwem urazów mechanicznych,
• uszkodzenia zostały spowodowane niezgodnym z instrukcją obsługi korzystaniem, użytkowaniem, transportem, składowaniem lub przechowywaniem bądź czyszczeniem albo konserwacją Sprzętu, są następstwem oddziaływania zewnętrznych czynników chemicznych lub termicznych,
• uszkodzenia są następstwem, posługiwania się Sprzętem niezgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami obsługi i korzystania ze sprzętu komputerowego lub instrukcją producenta,
• uszkodzenia są następstwem zwarcia, przepięcia znajdującej się poza Sprzętem instalacji elektrycznej,
• uszkodzenia zostały spowodowane zalaniem sprzętu jakimkolwiek płynem lub jego zanieczyszczeniami,
• uszkodzenia wynikają z eksploatacji sprzętu w skrajnie niekorzystnych warunkach np. duże zapylenie, zbyt duża wilgotność, wynikają z użytkowania niewłaściwie zainstalowanych bądź zainstalowanych bez stosownej licencji bądź też wadliwych programów komputerowych,
• stwierdzone zostanie naruszenie, uszkodzenie lub zerwanie plomb albo zakrycie ich w jakikolwiek sposób uniemożliwiający identyfikację,
• stwierdzone zostanie uszkodzenie, naruszenie lub usuniecie numerów seryjnych bądź innych oznaczeń identyfikujących sprzęt albo zakrycie ich w jakikolwiek inny sposób uniemożliwiający identyfikację.

(9. Pojęcie wady sprzętu)

Pojecie "wady sprzętu", o którym mowa w punkcie „Czas naprawy” niniejszej gwarancji, nie obejmuje:

• konserwacji przewidzianych w instrukcji obsługi,
• wymiany i naprawy zużywanych w sposób naturalny podzespołów oraz ich zabrudzenia,
• wymiany materiałów eksploatacyjnych,
• instalacji i konfiguracji oprogramowania.

(10. Nieuzasadniona reklamacja.)

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji przesyłka zostanie przesłana na koszt Klienta.

(11. Odpowiedzialność za ujawnione wady.)

Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności: za utracone w rezultacie ujawnienia się wady dane oraz oprogramowanie zainstalowane na Sprzęcie, z tytułu poniesionych przez Kupującego kosztów odtworzenia (odzyskania) danych i ponownej instalacji oprogramowania lub jego ponownego nabycia i uzyskania licencji.

(12. Brak gwarancji.)

Gwarancji nie podlega oprogramowanie systemowe oraz aplikacyjne. Szczegółowe warunki gwarancji oprogramowania określone sa w ich umowach licencyjnych.

(13. Pozostałe warunki.)

W pozostałym zakresie warunki niniejszej gwarancji normuje Kodeks Cywilny.

(14. Czas odebrania produktu z serwisu.)

Towar nie odebrany z serwisu w ciągu 6 miesięcy od daty zgłoszenia reklamacyjnego ulega przepadkowi na rzecz Sprzedawcy.

(15. Sprzęt zastępczy.)

Sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia kupującemu zastępczego sprzętu na czas trwania naprawy.

(16. Prawa gwarancyjne.)

Prawa gwarancyjne posiada wyłącznie bezpośredni nabywca sprzętu. Dalsze zbycie sprzętu nie powoduje przeniesienia praw gwarancyjnych na kolejnego nabywcę.

(17. Zgłoszenie reklamacji.)

W celu zgłoszenia reklamacji należy wysłać wiadomość e-mail. W treści należy zawrzeć opis usterki, dołączyć zeskanowany dokument zakupu, podać pełne dane adresowe oraz kontaktowy numer telefonu. W wyniku niepodania wszystkich wymaganych danych zgłoszenie może zostać odrzucone.

(18. Polityka prywatności.)

Chronimy Twoją prywatność:

Żadne informacje, które podasz w trakcie procesu rejestracji nie będą udostępnione firmie komercyjnej ani osobie prywatnej.

Mimo dołożena wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z nami. Jednakże, firmie Inset zależy na dobrych relacjach z naszymi klientami, dlatego dołożymy wszelkich starań aby Państwo byli zadowoleni ze współpracy z naszą firmą.